Jalkahoito
Tämä jalka/käsihoidon kokonaisuus on ollut äärimmäisen mielenkiintoinen ja se on yllättänyt minut positiivisesti heti alusta alkaen. Kun hain kosmetologi kouluun niin minua kiinnosti eniten kasvohoito hoitona ja se mitä ihossa tapahtuu kun hoidamme tai emme hoida sitä ja mitä ikääntyminen tuo tullessaan ihon näkökulmasta. Jalkahoito minua kiinnosti vähiten, mutta alusta asti se tempasi minut mukaansa ja siitä innostuneena aloitinkin myös jalkahoitajan opinnot vuoden 2021 alussa. Tosin ne oli toistaiseksi keskeytettävä, koska tajusin, että en olekkaan enää 20 vuotias opiskelija tyttönen vaan myös äiti, puoliso ja 40 vuotias nainen 😅 On oltava elämässä muutakin kuin pelkkä opiskelu vaikka se nyt kiinnostaakin enemmän kuin koskaan mikään opiskelemani asia.
Palataampa takaisin aiheeseen. Meillä oli siis tehtävänä jalka ja käsihoitopalvelu kokonaisuudessa näytön lisäksi antaa opettajalle kirjallinen portfolio, joka sisältäisi tietyt asiat. Ajattelin heti, että en aio tehdä portfoliota word versiona vaan haluaisin, että se hyödyttäisi itseni lisäksi nykyisiä ja mahdollisia tulevia asiakkaitani kun se olisi netissä ihmisten luettavissa. Halusin siis tehdä sen blogin muotoon ja koska myyntityö ja asiakaslähtöinen palvelu kokonaisuudessa tehtävänämme oli tehdä itsellemme blogi, niin sekös vielä vahvisti ajatustani.
Tässä blogissani on siis kaikki tuo portfoliossa edellytettävä sisältö aina mikrobiologiasta kynsien lakkaukseen. Yläpalkissa nuo kohdat on eriteltynä, jotta sitä olisi mahdollisimman selkeää lukea. Mikrobiologiassa käydään läpi; mikrobit, bakteerit, sienet, hiivat, homeet ja virukset. Aseptiikka osiossa keskitytään pohtimaan mitä se on kauneudenhoitoalalla ja mitä puhdistusmenetelmiä siellä käytetään, jotta saavutetaan kaikki ko. puhtaustasot. Jalkaongelmat osiossa pureudutaan känsään, maseraatioon ja pykimään sekä niiden kotihoito-ohjeisiin. Jatkossa lisään tähän blogiini myös muita jalkaongelmia, niiden hoitoa ja kotihoito-ohjeita.
Kynsien lakkaus löytyy yläpalkista kohdasta käsihoito, koska mielestäni se oli loogisin yläotsikko, jonka alle sen olisin sijoittanut. Pohdinta löytyy tältä samalta sivulta johdannon vierestä tai alta.
Lähteet päätin sijoittaa jokaisen tekstin perään, jossa lähteitä olen käyttänyt. Kuvista on osa netistä, joihin olen myös merkannut nettisivun, josta kuvan olen ottanut.
Nyt kun teen lopuksi pohdinta osuutta niin mieleni on helpottunut ja kiitollinen. Portfolion tekeminen blogiin vaati hieman enemmän mietintää ja askartelua. Parin eri blogin kokeilua, tekstien ja osien sijoittelua loogisesti, hävinneiden tekstien kirjoitusta uudelleen ja uudelleen jne...
Saavutin kuitenkin nyt jotain mistä olen haaveillut...tai ainakin jotain mitä olen ajatellut joskus toteuttaa. Olen jopa hieman ylpeä itsestäni 🥰
Tänne on nyt hyvä jatkaa portfolion tekoa niin kasvohoidon kuin vartalohoidonkin osalta. Ja se mitä nyt kirjoitan ja teen, se jää tänne elämään eikä jää vain asiakirjana tietokoneelleni, jota tuskin kukaan enään koskaan lukee tämän jälkeen.
No miten se jalkahoidon näyttöni meni, noin niinkun omasta mielestä 😅 Se aika, se aika siinä oli se mikä jäi harmittamaan. Se ylittyi 19 minuuttia, joka kuullostaa paljolta, mutta itseasiassa ei sitä ole koska suoritin näytön harjoittelupaikassa ja silloin mennään talon tavoilla. NextLevelBeautyssä on ihana tapa, että asiakkaalle haetaan hoidon lopuksi juotavaa ja pieni herkku ja painotetaan, että asiakas saa kaikessa rauhassa herkutella, pukea ja tulla sitten kassalle niin katsotaan yhdessä mahdolliset tuoteostot ja suoritetaan maksu. No joo...se aika nyt ylittyi vaikka miten selittäisi 😂
Kokonaisuuteen olin tyytyväinen. Asiakkaan jalat, jotka hoidon näytössä, olivat ns. helpot siihen nähden, että hänellä ei ollut työstettäviä känsiä, maseraatioita, pykimiä tai pahoja kovettumia. Aikaa meni silti liikaa ja kompastuskiveni, asiakkaan kynnet, niihin käytän aina liikaa aikaa.
Lähtötilanne näyttöön oli myös jännittävä sillä asiakkaani kertoi, että hänelle on jäänyt aikaisemmista kerroista hieman kammoa jalkahoitoa kohtaan. Nähtyäni jalat, päätin siinä hetkessä, että tärkein tehtäväni tämän asiakkaan kohdalla on saada tuo ns. kammo laantumaan ja saada hänelle miellyttävä ja rentouttava kokemus jalka ja käsihoidosta.
Hoito oli nyt kokonaisuudessaan päättynyt. Asiakas osti vielä jalkakylpysetin, maksoi ja meni vielä vesihierontapedille pieneksi hetkeksi rentoutumaan. Kävin vielä juttelemassa ja kysymässä häneltä palautetta hoidosta. Asiakkaani kertoi olleensa erityisen tyytyväinen hierontaosioon ja siihen, että olin antanut hänen torkahtaa enkä silloin kertonut mitä teen, vaan olin hiljaa. Asiakas oli selvästi saanut hyvän kokemuksen johon oli tyytyväinen...tämä palaute sai minut unohtamaan ylitetyn aikarajan. Päätin, että se riittää minulle, tuo oli minulle paras palaute, jonka voisin saada vaikka en kiitettävää tulisikaan saamaan tuosta näytöstä.
Niinhän se on, että koskaan emme ole valmiita vaan aina on parannettavaa, jokaisella. Oleellisinta on kohdata jokainen asiakas aidosti ja kuunnellen, sillä se hetki, jonka hänelle tarjoan saattaa olla ainut kosketus, kontakti, lohtu, lepohetki. Koskaan ei tiedä mikä hetki on kenenkin viimeinen paras hetki, joten pyrin siihen, että se olisi juuri hänelle se paras.